（上一章因读者要求修改了，大家可以再看一遍）

约翰·钱伯斯今年36岁的，中等个头，身材匀称，金色卷曲的头发，眼神专注，常挂着微笑。朋友们常说钱伯斯走进会场时，不像一位煞有其事的经营管理者，倒像是一位精力充沛的乡村医生，要为诊所里满屋的病人看病。他行动迅速，说话快得像拍卖商，带着西弗吉尼亚的南方口音。他善于倾听，并注意观察对方的身体语言。他流利的表达与潇洒的举止总是令人印象深刻。然而这就是这样一位普通美国南方人，他没有任何技术背景。未来他这位CEO将成为计算机业最炙手可热的明星，领导着世界上最先进的技术公司。尽管他现在还不知道，一切也未开始。

但就是这样一个未来的明日之星——钱伯斯，现在也正在自己的办公室，坐靠在自己的办公椅上发着愁。

“唉……难道我钱伯斯就是这么运气不济？加入到哪家公司，哪加公司就刚好处于衰败期的下坡状态？以前是IBM，现在是王安公司，都是这样。”钱伯斯有些沮丧的感叹着。

他不禁回忆起十年前，自己怀揣着商业管理学士、法律学士、金融和管理MBA三种文凭，进入IBM这家世界上最大的计算机公司工作。他在IBM工作了七年，先干了几年的销售工作，后来还担任IBM的市场经理。可是由于IBM高层决策人士的失误，没有重视消费者的意见，慢慢放弃了PC机市场，而转向了大型计算机设备，在PC机上的霸主地位很快被后来居上的Compaq电脑所占领。

“那就是观念陈旧，而且不重视客户的下场。”钱伯斯一想到IBM公司就来气，不过现在自己所在的这个王安公司似乎也不怎样。

1983年，失望离开IBM的他又奔向现在这个大东家——1951年创办的王安电脑公司，负责亚洲区的销售。可进入王安公司，他才发现原来从82年起王安公司就进入了衰败期。曾领导公司生产出了对数计算机、小型商用计算机、文字处理机及其他办公室自动化设备，在美国的计算机领域中起了领导和先锋的作用的王安，现在对计算机市场似乎是失去了洞察力，不能及时根据市场的需要而转变生产。

像八十年代客户们的兴趣转移到个人电脑和小型工作站，而不是小型计算机和文字处理机。许多公司为了迎合客户的兴趣，开始生产个人电脑。而早在1979年，王安实验室负责产品计划和管理的副总裁盖利诺，就曾向公司建议研制个人电脑。但令人遗憾的是，王安对此却不以为然，他不想让公司搞什么个人电脑，他甚至认为搞个人电脑是“闻所未闻的荒唐事”。待个人电脑市场兴起以后，对王安实验室来说无疑是个致命的打击。

去年在严峻的现实和强大的挑战面前，王安不得不开发自己的个人电脑。但王安却又做出了致命的错误的战略决定：公司生产的PC机不与IBM的PC机兼容。他认为IBM思想保守、发展缓慢，单独发展不与之相容的高价位的机器，是取而代之的最好策略。更重要的是，从利润角度来看，王安认为：生产自己系列的个人电脑，似乎更有利，因为消费者一旦购买了你的硬件，就一定要买你的软件。然而他没有看到，PC机和软件兼容性已是大势所趋。

“世界上的PC机，基本上都于IBM兼容，就他偏要不干，还不开放技术标准。现在市场趋势明显了吧？IBM及其兼容个人电脑上，可以运行的软件已经有几百种，而王安个人电脑却使用不上任何一种软件，IBM的个人电脑标准成为事实上的工业标准。”钱伯斯锤了锤办公桌，恼怒的自语着。

“唉……公司脱离了客户，各种利益处理得不好，怎么能发展？公司在上升时期，对顾客都能很尽心，一旦取得了很大成绩他们就会忘了客户，忘了他们恰恰是用户捧上去的。也正是因为他们脱离了用户，销售额才会降下来。”钱伯斯心有感悟的说道。

其实如果真的只是产品战略上出了问题，靠着王安公司几十年积攒下来的本钱和渠道，还可以随时纠正过来。但关键王安公司内部却出了问题。

王安公司有三个天才工程师：考布劳、斯加尔和考尔科。这三个人之间原本相处的就不好，王安的策略是让他们三人相互竞争以推动公司的发展。然而当王安1981年让其儿子王列担任公司副总裁经营公司后，情况发生了转变。他一再强调公司的出路在于内部的团结和合作，只有内部合作才能与IBM竞争。他还要让考布劳三人统一思想，但这是根本不可能的。

到了1982年，考布劳与王列的矛盾发展到白热化的程度。最终因为王列对考布劳的一个新项目设想的处理方法不当，让考布劳气愤难当，决定辞职。而接着1984年斯加尔决定离开王安实验室，1985年考尔科也离开了王安实验室。考布劳、斯加尔、考尔科三人可以说是实验室的三根支柱，他们为公司带来了几十亿美元的利润，然而他们三人都离开了，他们是因为受不了王列的工作方式而离开的。

而前几天发生的这些事情，更是让钱伯斯对王安公司失望透顶。前几天，王安任命３６岁的王列为公司的总裁后，董事会的成员们就担心王列缺乏领导公司的经验。董事们曾多次劝说王安招聘一位专业经理，如果需要可以给王列一个让人得以留下深刻印象的头衔，但应避免让王列这样缺乏经验的年轻人来推动这个在地球上竞争最激烈的行业中生存的公司。这些董事们还要求挑选一位现有的最聪明、最有经验的人来管理这个公司。然而王安却说：“他是我的儿子，他能够胜任。”

“呵呵……真是笑话，是你儿子就能胜任了？”钱伯斯冷笑着，又愤愤不已的嘀咕道，“王列没有像王安那样从几十年奋斗中积累经验，没有像王安那样的开拓精神和魄力，在商场的斗争中显得那样的幼稚和脆弱。当暴风雨袭来时，他肯定茫然不知所措，把公司搞得支离破碎。等着吧，他今年接手公司，公司今年就会亏损至少上亿美元。”

“王安公司就像一个传统的中国家庭，王安是父亲，他知道一切！他让你干什么，你就得干什么。唉……王安公司终究不是久待之地，在这里别说公司发展不起来，像我这样的员工也发展不起来啊！看来我得寻找一些机遇，另找东家了。唉……如果不是自己不会技术的话，我就自己开公司了，何必总是去别人的公司里工作呢？”钱伯斯无奈的笑着，或许这就是不会技术的纯管理着的悲哀。

就在钱伯斯在这烦闷不已的时候，办公室的门被敲响了。

“进来！”钱伯斯端坐好后喊道。

门被推开，却是钱伯斯的秘书走了进来汇报道：“钱伯斯先生，楼下接待室有两个人，要求能和你见面，说是谈一笔大生意。”

“呃？大生意？是客户么？快让他们上来！”钱伯斯连忙说道。对于客户，钱伯斯是向来很重视的。

不一会儿，秘书领着那两人来到了办公室，正是来寻找钱伯斯的张少杰和李梦欣。双方互相问好致意，并交换了名片认识了身份后，也拉开了话题。

“张先生、李小姐，不知二位今天来所为何事？是贵公司要和我们王安公司有什么业务合作么？”钱伯斯笑着询问张少杰二人的来意。

却见张少杰笑着摇了摇头说道：“今天我们来这里，不是我们公司和王安公司有什么业务要合作，我们来这里是特地为了找您。”

“呃？找我？我们似乎并不认识吧？”钱伯斯愕然道。

“今天我们不就认识了么？嗯……开门见山的说，我们是想聘请你加盟我们公司的。”张少杰笑着双手一摊，说明了自己的来意。

什么？聘请自己加盟他们公司？挖人挖到这里来了？钱伯斯哑然失笑。不过他紧接着又心中一动，想到自己刚才还不是还说要寻找一些机遇另找东家么？现在不就一个送上门来的么？不过……对方的公司怎么样呢？西雅图的Wish公司，倒是听说过，卖游戏产品挺火的，但还是得问问清楚。

想到这，钱伯斯清了一声嗓子，问出了一个似乎不相关的问题：“张先生认为，一家公司最应该重视的三样东西是什么呢？”

张少杰微微一怔，然后眼睛一转，有些神秘的笑道：“最应该重视的三样东西，应该是：客户、员工、创新。”

张少杰为什么要回答这个？因为成名以后的钱伯斯，再多次的公开场合演讲中，经常强调的就是这三点。客户，是指围绕客户所需要的生产产品，并为客户提供周到的服务；员工，是指人才，还有稳定的员工体制，创造具有凝聚力的团队；创新，那就是技术的不断创新了。张少杰这也是拿钱伯斯现在头脑中刚刚成形的观点来回答他，当然对于这些观点张少杰也是非常认同的。

可想而知，钱伯斯听到张少杰的回答后，不仅立刻明白了张少杰所指，更是深表赞同，仿佛遇到了一个知音一样激动的说道：“说的太好了！终于找到一个和我观点一样的人了。嗯……张先生，你说要聘请我去贵公司，具体的怎么说呢？”有了这个基础，钱伯斯也有了详细商谈的兴趣。

“我们Wish公司将要组建一个独立经营的计算机网络子公司，目前已经有了无限网络实验室、思科实验室两套班底。我想请钱伯斯先生来担当此网络子公司的CEO兼总裁，不知能否有幸请到。”张少杰期待着看着钱伯斯。

张少杰的话，让钱伯斯眼睛一亮，独立经营的子公司的CEO兼总裁，这样职务确实很吸引人，职务只比董事长低，可以说是一人之下万人之上，远不是现在自己这个部门经理所能相比的，而且关键的是能够有自由经营的发挥空间，这个是他梦寐以求的。而且计算机网络方面的行业，也是新兴的产业，未来会有很大的发展空间。

不过钱伯斯想了想，还是问道：“那请问这个计算机网络子公司生产的产品，具有技术上的优势么？那两个实验室的技术人才状况怎么样？所研究的产品种类多，出来后会形成新型产品和新专利么？”钱伯斯是想问问公司的技术底子够不够，不然的话也是白搭。

“我们马上就会研制出一套产品来，其中包括十几项专利发明，和几样前无所有世界第一的产品。而两个实验室总共有技术人员七、八十人，未来会进一步招揽人才扩充。”张少杰答道。

钱伯斯点了点头，然后不慌不忙的说道：“好，我同意了。”

“呃？”张少杰一时没反应过来，然后才欣喜的问道，“钱伯斯先生是说，你愿意加入我们公司了？”

“是的，我的那些要求，你们都达到了，我又为什么不呢？”钱伯斯耸耸肩，笑着说道。

“太好了！合作愉快！”张少杰高兴的伸出手，和钱伯斯握在了一起。

本来张少杰以为说服钱伯斯加盟，可能要费一番工夫，没想到回答了一些问题后，钱伯斯便欣然答应了，异常顺利。他哪里知道，其实王安公司的现状，让钱伯斯已经打算跳槽另寻东家了，只是缺少一个机遇，张少杰正好把这个机遇送上门。而张少杰的经营理念，还有公司的状况、职务等等，都让钱伯斯非常满意，他自然是不愿意放弃这个送上门来的机遇。