吃完中饭,文庭烨和莱茵一起回到了公司,刚到公司门口看到有一群人在车站,
“这都最后一个下午了,还有那么多人?”莱茵疑惑不解。越走进越感觉不对劲。
“糟了,有人在吵架在闹事。下午还有客户要来,这怎么能行”说完莱茵就急忙跑进公司。
“喂,莱茵,莱茵!这闹事她一个女孩子冲进去做什么,伤到她怎么弄”文庭烨喊着莱茵。随之冲进人群中去寻找莱茵
“这位女士,请问您是遇到什么问题了,我们去办公室好好协商解决,这里是公众场合。不宜大声喧哗”莱茵急忙上前和闹事的女主沟通到。
“协商,协商有用吗?我都坐了两个小时了。叫你们领导出来,还有,我知道你们这些销售就是一伙儿的,赶紧叫你们领导出来”闹事车主愤恨的说道。
“女士,你先冷静一下,我现在就去打领导电话,您的负责顾问是谁?”
“他说他不在,我看他是故意躲着我,你赶紧叫你们领导出来别废话,找你们屁事都解决不了”闹事车主情绪越来越激动。
“莱茵,你没事吧!”文庭烨问道。
莱茵这时候也顾不上文庭烨了,立马问相关人员工作情况,原来是这位车主车子保险进度一直在处理,保险公司叫她耐心等待时间,车子在这里买的,她实在等的不耐烦了,要这里的领导出面把这个事情解决了。现场工作人员怎么也安抚不过来。这才过来闹事的。
莱茵大概知道了情况,这种事确实像她们也不能处理,越安慰顾客情绪反而越大,只有领导出面安抚。
她拿出了手机,打电话给主管,主管也是要她先安抚好顾客,还有1个小时才赶得回来,因为是车展最后一天,许多领导都在陪客户办理相关买车事宜实在抽不开身。几个重要的总部领导下午也是回到自己的省会了。
“没办法了,只能自己先稳住场面”莱茵深呼吸。
“女士,是这样的,您的情况我已经了解了,刚刚我已经跟领导沟通了,她还有1个多小时就赶过来了,我们坐着去办公室等好嘛?”莱茵安抚到。
“什么?还要等一个小时,前面你这里的工作人员就说一个小时结果三个小时了,人呢?人呢?你要糊弄我我跟你讲门都没有,要我等是吧”
说着说着闹事女主往车站方向跑去,准备去拿话筒,莱茵一直拦着,莱茵力气也大,闹事女主实在抢不过莱茵
“啪”一巴掌5个红印子落在了莱茵脸上,这一巴掌下去顿时安静了。
“你干什么!”文庭烨看到莱茵被打了义愤填膺,使命冲到闹事车主前但是被周围的人拦着,他已经不管了,奋力甩开他们的手,狠狠地把闹事车主推倒在地上,(莱茵起身说道“文庭烨,文……”)并火冒三丈的说道“你想干什么?人家都跟你说了等一下,你打小姑娘干嘛,这不都不是为了工作,你要是在这么无理取闹就报警”
莱茵拉着文庭烨,“算了,少说两句”
“听到报警两个字,闹事车主更加激动了,好啊,让警察看看你们对待顾客的态度?这就是服务?你还是不是个男的推一个女的,很有本事是吧”说着就起身要找文庭烨闹去
“不要闹了,不要闹了”莱茵一直声音都叫嘶哑了,喊着。闹事车主正准备用力去推文庭烨
莱茵冲在前面,结果……推……到……了……莱茵的头撞在了台阶石头上。倒下的那刻莱茵在想如果我死了会怎样,此时此刻她已经失去了意识。
顿时闹事女车主冷静下来了,她意识到自己犯了事了
“莱茵,莱茵,给我让开”文庭烨心急如焚,他抱着莱茵,“莱茵,醒醒……醒醒……”文庭烨拿开手莱茵脑袋撞出血了“血,莱茵,你不要吓我。你不要吓我。”“还愣着干嘛,叫救护车,快点打电话”
现场的人也慌了神,闹事女车主打开手机,手都在发抖,救护车……号码多少啊……旁边的人异口同声:120啊
“对,120,我们这里有人摔伤了出了大量的血,地址是??赶紧过来救人……”说着颤抖的手机掉到了地方又慌忙的捡起来
文庭烨此时愤怒的看着闹事女车主并说道“这件事跟你没完,如果莱茵出了什么事,我看你还有多大的力气闹”