约瑟的团队回酒店休息了,我安排阿廖,叫上几个人,等他们休息好了,随便找几个地方,让他们体会下中国惊天动地的变化,和美丽的景色。晚上直接把他们拉到我们酒家,去那里吃饭,另外把他助理的清单拿来,告诉酒家的殷师傅,做菜的时候,千万小心,别做哪些他们不吃的!
下午,董总有事,没有参加我们的会议,我把上午开会的人都叫了过来,让他们说下自己的看法,云曼妮是这里面对约瑟团队意见最大的,开口说道:“这个约瑟还不如之前的史密斯呢,兴师动众的来了这么一群人,结果没有一点实质性的进展,要是让咱们做oem,可是想错他们的心了!你没看他们嚣张的态度,各个都是眼睛长到脑瓜顶上说话。”
于虹有些不同的见解,说道:“也不是这么说,他带着这么一大堆人过来,山长水远的,就是来中国旅游啊?只是他们一向就是有着优越感,总是觉得咱们中国人好欺负,和他们做生意就得低三下四的,一下子碰到钢板上了,肯定是七个不忿八个不爽的!我看了下他们的条款,其中有一些还是对咱们的商品有保证的。例如,进驻他们超市的商品,贩卖的区域都是超市的中心地带,而且都明确地写出了区域的大小,考虑到中国的商品,在国外消费者的口碑问题,他们要求我们的商品标签都要是英文的,这算是为咱们着想的。”
云曼妮马上反驳道:“这也算是为咱们着想啊?不打咱们自己的商标,谁知道是咱们万众的产品,那还算什么进入欧洲市场啊?就是要打响咱们万众的品牌,而且就是要告诉洋鬼子,这就是我们中国制造的商品!要扬我国威!”
我笑了笑说道:“行了,上政治课呢啊!万众的商标肯定是要贴出去的,而且是必须写上中国制造,这点是无可置疑的,其他条款呢?你们觉得还有什么问题,看看有没有一些折中的办法?”
海外事业部副部长的美国人乔治,是第一次参加万众的高层会议,我其实不太明白为什么一个美国人会甘于人下,做艾文的副手,而且他还是个中国通。用他自己的话解释,就是美国人对权力,没那么渴望,他们更多的追求是自己事业上的满足感和金钱。
可是以他的资历,在美国本土或者是中国国内,都是可以找到一份收入不错,职位较高的职位,我的猜想就是他喜欢上了艾文。
这个美国男人一口的塑料普通话说道:“约瑟的fanco公司,在欧洲还是很有名气的,他们的商品是出了名的诚实可信,而且是无理由退货,只要你觉得不好,一个星期内随时可以退货,而且只要你购买超过100元美金的东西,他们都是免费送货的。我在欧洲的时候,都是在他们的超市卖东西。
能进入他们的超市,是一个非常不错的选择,他开的条款,是和所有进驻他们超市的厂商的条款一样的。并没有区别对待咱们。”
我问道:“你确定他的条件都是一样的?所有商品都是印有他们公司商标?”
乔治摇着头说道:“你可能是误会他们的意思了,他们的意思是在外包装上贴上他们的标签,而不是要求咱们的包装上,必须改成他们的商标,你们仔细看他们的条款!”
我疑问地望向艾文,艾文急忙翻开了那份条款文件,再仔细地阅读了一遍,然后对着我说道:“这里没有详细地说明,只是说要我们更换所有中文标签,并贴上他们fanco的字样商标啊!”
乔治解释道:“中文标签,在欧洲不受欢迎,这个是实情,所以必须更换,贴上他们fanco的标签,是一种质量信誉保证,所有在他们fanco出来的商品都是这个样子的,他们会有一层外包装,而且这包装费用是他们自己出的,里面的商品还是自己的商标,他们只是要求我们将自己的中文标签改了,并没要求我们连自己的商标名字都改成他们的。他们也不会这么要求的,相信我,这不可能!”
我嗯了一声说:“那还真是咱们误会他们了,这个中文标签的事,我觉得暂时可以做出让步,只要有咱们万众的logo,不管是中文还是英文的,只要有就可以,等咱们的脚跟站稳了,再换也不迟,那其他的呢?”
乔治继续说道:“有一条,和咱们的代理商条款冲突比较大,他们要求我们必须配合他们的一年一度商品促销活动,也就是说,到他们店庆或者什么大型节日时,他们超市统一降价,咱们也得做出相应的降价,因为销量上来了,自然价格上就得做出让步,像他们的圣诞节前夕,一定有一次大型的活动,这样的活动可能全场商品都是8折或者更低,购买超过多少钱,再要求降多少价。的确是比平时便宜很多,很多人都在那个时候,买一些礼物作为圣诞礼物。”
我犹豫了一下说道:“这个倒是可以商量的,咱们自己的促销活动,不也是有个变相的降价吗?只不过,不能太明显了。不过,一定要细化里面的条款,降多少,怎么个降法。”
云曼妮有些疑问道:“那关于质量问题,退货问题呢,这个就比较严重了,一旦收到质量投诉,必须无条件的退货和及时补货,这里说的,收到投诉就退货,这个会不会太武断了点啊?万一是消费者操作不当引起的呢?这运费可不是国内,用个货车拉回来这么简单啊,包括出关的手续,这都是很麻烦的。”
乔治解释道:“我没有任何贬低中国人的意思,我就事论事地说,欧洲的消费者很少会自己给自己找麻烦的,除非真的是商品有问题,他们才会要求退货,一般都不会无理取闹的,也不是他们的素质有多高,而是一旦发现他们有欺诈,恶意报复等不法行为,你们的征信等级就会降到很低,他们就几乎寸步难行了,连车都开不了的,所以,我觉得咱们大可不必担心这个,而是要注意咱们自己商品的质量控制。”
我赞赏地说道:“说得很好,打铁就得靠自身硬,是咱们的问题,一定得自己承担,我还是相信大多数消费者是会恶意地投诉,报复的。这点我不担心。”
乔治对我的赞赏并不很是在意,而是继续地问道:“我还想问下,咱们的价格怎么定?考虑到咱们产品的自身价格成本就比较高,加上运输费用和关税,还有外包装,fanco也是要赚钱的,我怕我们的价格会很高,我们的利润点会很低,甚至可能不赚钱!”
我还没答话,艾文已经很不耐烦地接过话说道:“这不是你该问的问题!”
乔治马上缩了缩肩膀,不再说话了。
我抬起头,盯着艾文,艾文和我的眼神交接后,马上意识到自己的话,说得有问题,涨红了脸,低下了头。
我收回了目光,回答乔治的问题:“这个问题,我也考虑过,是应该先考虑利润点的问题,如果不赚钱,还谈什么其他问题啊!”
乔治点了点头,拿出了一张纸说道:“这是我在欧洲市场做的一个,其他厂家的销售价格表,我们可以先参考一下,看看我们的成本和他们的销售价格,相差多少,这样就知道咱们赚不赚钱了?”
我拿过来看了一眼,递给了安安,安安马上明白过来,拿去复印了。
我对着在会的人员说道:“马上对咱们的成本进行预估,同时把运输成本,外包装和关税都算进去,我要知道咱们出口的成本价格,马上去做。下班之前,把成本送到我办事室去,先散会吧!”
我回到自己的办公室,艾文像个做错了事的小学生一样,跟在我后面进了办公室。
我坐了下来,点了一支烟,没说话。
艾文进万众后,和我初见她时,那种趾高气扬的气质,已经荡然无存了。
艾文想坐下,可又不敢坐下,终于鼓起了勇气低声地和我说道:“陈总,我知道错了!”
我嗯了一声,没接话。
艾文想了想说道:“陈总,我想好了,我打算就做你的商务助理算了,海外事业部部长的位置,我是肯定不行的,我主动让出来给乔治算了!”
我抬起头,看了看她,说道:“你说让就让啊?你怎么这么没信心啊?你刚来的时候,可不是这么和我说的!”
艾文低声说道:“做过才知道,我的确还不能胜任,刚刚我也看到了,乔治的表现,他想问题比我全面得多,而且比我细致,海外市场比我熟悉得多,我虽然在外企干过,但都是在做国内市场,欧洲市场我一无所知。自己知道自己事。”
我哎了一声说:“你知道我最烦的就是嫉贤妒能的人,刚刚乔治说得都是在点子上,人家说得对,就该认同人家,你可好上来就是一句,他不该问的?能开会的,有什么不能问的?你啊,也别对自己那么没信心,你有你的长处,好好干吧,多学习学习,这个项目就先让乔治跟吧,你重点先跟其他海外市场吧,另外你和乔治都不可能做到海外事业部部长的位置的,我估计董总会空降一个人过来,具体是谁,我也不知道,你得有这个心里准备,等你有了那么能力,我自然会让你做到你想坐的位置。”
艾文有点失落地点了点头,说道:“好的,我知道了!”
下班前,成本价格送过来了,我看了看,对比了一下其他厂家欧洲的价格,满意地点了点头。
然后,打了电话给阿廖,问了一下下午约瑟那边的情况。
阿廖说道:“他们中午回去了,就一直在开会,根本就没出来过,也不知道晚上他们怎么安排啊?”
我听完,像是个做错事的小学生,觉得自己上午的态度,太过鲁莽了,可能就真的错过了这次进入欧洲市场的机会了。
还好,约瑟的助理打电话过来,同意了我们晚餐的邀请。
我叫今天开会的人,都去吃饭。
我比约瑟他们先到的酒家,殷师傅正在厨房指挥着厨师备菜,我笑着打着招呼道:“忙着呢?“
殷师傅和我发起牢骚来:“你说你搞一群洋鬼子来吃饭,咱们这里是做中餐的,西餐根本就不会,还这么一大张清单,这也不吃,那也不吃,你说我该怎么做菜啊?”
我笑嘻嘻地说道:“您老是非物质文化遗产继承人,肯定得露两手,就按咱自己的做法做,要是来吃西餐,还来咱们家干什么啊?不过,清单上还是得注意,一定不能用啊!”
殷师傅哎了一声,点了点头。
约瑟他们来了,和董总前后脚到的。
约瑟好奇地参观了一圈酒家,也是各种新奇,对什么都好奇,我让艾文跟着,给他一一的解释。
开餐了,殷师傅很细心,不但在桌子上摆放了筷子,还加了刀叉,怕他们不会用筷子。
约瑟对于每上的一道菜,吃的都很谨慎,都是先问清楚,是什么东西,怎么制作出来的。每样都是先小口的品尝一下,好吃的,合胃口的才多吃两口,不喜欢一点都不动。
董总提议喝几杯,问约瑟要喝什么酒,约瑟反问道:“吃这些菜,应该喝什么酒?”
我叫服务员拿过来各种酒,让约瑟自己选,约瑟看到了花瓶似的五粮液,情有独钟,就选了五粮液,看到服务员开酒的时候,更是新奇,觉得这酒一定是琼浆玉液,入口后,才知道这酒的辛辣。
其他的人,也觉得我们这是在喝酒精,根本就不是什么酒。
等勉强喝了几杯后,才觉得渐入佳境,话也比之前多了很多。
酒真的是沟通最好最快的催化剂。
本来我是不打算,在酒桌上谈生意上的事,我知道鬼佬对休闲和工作是很分得开的,一般是非常不喜欢在工作以外的时间谈工作的。