张晨本就没有奢望简单能过多的说点什么关于他的话,他现在更想知道这个年轻人会说点什么,他到底想要干点什么。
简单也的确没有让他过多的等待,只是沉吟了一会说道,“我想要你的记忆力放在别的地方,贵宾间一直以来是用做给贵宾玩乐的地方,那里每天出入的都是有身份有钱的人,凭借身份证明的磁卡进入,那么我想要问你一下,那些游客,你是不是都知道他们姓什么呢?”
“这怎么可能。”简单的话音刚刚落下的瞬间,张晨已经很直接的接过话头,连连摇头道,“每天经过赌场的人数以万计,就是单个的贵宾间,也不止几百,怎么可能有人能记得别人的姓。”
“也不是很难。”简单把玩着手指上的香烟,笑的很是干净,张晨的语速加快,也代表着旁边人急于知道这个问题,而简单要的也是这个效果。
“是的,我也承认人很多,但我要问你,你的朋友父母有没有来过赌场游玩?”
“有……”张晨这个回答是很肯定的,赌场里面又没有规定亲戚朋友不能来玩,而且这里的员工基本上都是家住澳门的,聘请外面的并不多,所以有来游玩的很是正常。
“那你称呼他们的是,这位老板,那位客人呢?还是直呼姓名。”简单的双眼直视张晨,他知道张晨也慢慢感觉到他要说什么了。
“姓名。”张晨的回答越来简便,他是想争执点什么的,但是他已经发现他不需要争执,面前这个简单都会帮他解答。
“原因很简单不是么,那是你的亲戚朋友,你们相对的比较熟悉,喊名字的时候也比较亲切,喊别的那就和别的顾客没什么区别了,是么?”简单的话不多,但是直接点到了张晨想补充的话上面,毫无置疑的看着张晨点头,简单继续道,“一个人的姓被一个亲人喊出来会觉得亲热,被一个陌生人喊出来就会觉得身份被认可,被推崇,而且分各种场合的时候,更是有种卓越感,你说了,赌场原来的规矩就是要无微不至的关怀给人一种前所未有的享受和舒服感,那么连个姓都记不下来,你和我说的等于空气,我不管你们有什么想法,但是从现在开始,只要是在我的三间贵宾间工作的人,都给我记住了任何一个出入那里的游客姓什么,称呼的时候给我加上去,你们别忘了,父母养育我们也是要花钱的,在这里工作也是要拿工资的,我们的工资是游客给的,变相来说他们是我们的衣食父母,对父母你们什么样子的尊重就给我对他们什么样的态度。”
鸦雀无声,简单一席话说完,整个房间里顿时处于这个状况,甚至连喘气声都变得那么明显,不得不说,简单说的事情是每个人都知道的,也是每个做服务工作的人很清楚也要去学的,可是这么直白的说出来他却是第一个,就连一旁站着的何超琼都有一种闻所未闻的感觉,认真的听着简单的话,她也无意识的感觉到简单这段话似乎对她也有一些特别的作用。
“家一般的感觉,超乎任何地方地方的享受,特别的关注,高一等的地位,这是每一个到贵宾间来消费的客人想要的东西,我不知道你们有多少人能做到,但是我相信一句话,叫做重赏之下必有勇夫,我只有三间贵宾间,人手不存在不够,我想何小姐不会介意我不停的换人。一句话,做不到或者做的不好,麻烦你离开。我们的贵宾间就要有最好的服务,之前我已经说过了,一成奖励,这样的工资我想在哪也找不到更好的了。”简单说话很直接,也丝毫不留情面,他虽然不知道怎么和这些人交流,但是恩威并施这样简单的手法他还是能处理好的。
张晨已经不知道在说些什么好了,现在的简单已经完全进入一个管理者的状态,他表现出来的样子越来越像何家姐弟,所以张晨只能站着听他说,不能有任何质疑和反驳,因为他没这个资格。
简单也是很清楚张晨闭嘴的原因,该布置的前提他已经说的有够多了,现在要进入的只是重点,一口把杯子里的水全部喝了下去,简单调整了一下自己的思路,看着众人道,“我对赌场的规矩,布置什么的都不是很明了,现在我需要三个能帮我管理贵宾间的人,有兴趣的站出来,我先说好,任何人都好,因为这只是帮忙,没额外的工资也没有工作的改变。”
简单的话音落下的同时,倒是没什么人站出来,枪打出头鸟这样的事情多的很,是个人都能看出何家姐弟和简单之间还是有点问题的,现在赌的就是有没有人愿意相信简单能做的好做的大,甚至能不能把何家姐弟盖下去,对于这群员工来说,这是一个机会,也是一个挑战。
但是,敢于吃螃蟹的人始终是有的,张晨就是这样一个人,他不喜欢说话,却不代表他胆子不够大,何家姐弟现在不会做什么,这是肯定的,他们需要表明上的公正,这点张晨看的很清楚,他也知道如何运用,所以他选择给自己一个机会,那就是帮简单一次,他也说不清为什么,他只知道帮了这一次,最多就是被何家姐弟说两句,但是不帮他会觉得心里少了点什么。
向前迈了一步,张晨并没有说话,只是稳稳的直视简单,有了第一人就会有第二个第三个,这是个不争的事实,紧跟着张晨后面走出来一男一女,他们的脸上是没有张晨的坚定,甚至还会偷眼看看何家姐弟,但是简单不在意,他相信他能做到让他们相信,这只是时间问题而已。
淡淡的笑看着这三个走出来的员工,特别是张晨身上,简单多停留了一会,他也是猜到这小子会走出来,因为他的眼里有一种叫做不甘心平淡的东西,这东西李泽楷眼里也有,而有这样东西的人都会抓紧机会。
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