第36章紧急调整应对措施

9:30分，典韵大厦顶层高管会议室，公司高管全部在坐，七嘴八舌的在讨论事态的进展，场面有些混乱。

当看到夏青领着龙大步入会议室时，大家正在进行的讨论顿时戛然而至。夏青安排在自己主位旁边加了个椅子，请龙大就坐后，才施施然坐下，宣布开会。

“今天会议有三项内容，第一，介绍公司新来的同事。第二，了解昨天各组了解情况的进展。第三，研究下一步的举措。首先，我介绍一下新来的同事，刘沐风，今天起担任我的特别助理，全权负责此次事件的应对，大家欢迎。”

刘沐风站起身，微笑着和大家打了个招呼。在坐的高管都很意外，疑惑的看了看夏青，又看了看刘沐风，始才稀稀拉拉的鼓起掌。典韵集团副董事长江远舟看着龙大，右眼皮突然不由自主的跳个不停，对这个年轻人，他有种很不好的感觉，觉得刘沐风是个很危险的人物。

“第二个内容，就是了解昨天一天各组了解情况的进展。各负责人请择重点，长话短说。”夏青言简意赅，体现了对局面很好的把控力。

“我先汇报一下生产线全面排查的情况，”分管药厂生产的集团副总裁戴军率先发言，他整个眼圈都是黑的，显然昨天一夜未睡。“昨天我们用了一天一夜的时间，对生产环诺杀星消炎注射*液生产线上的43个工序逐一进行了排查，我可以拿我的性命担保，问题不会出在生产线上。”

“我也汇报一下库存原料的排查情况，”分管仓储运输的集团副总裁李勇跟着发言，他看起来也异常的疲惫，“昨天一天一夜，我们对封存的生产环诺杀星消炎注射*液涉及的7种原料进行了全面的排查，从入库单、抽检化验报告、出库单，以前现存库房的原料的抽检，无一遗漏，我个人觉得问题应该不会出在原料上。”

“有一个情况我要汇报一下，请夏董高度关注。”集团分管财务的副总裁汪丽华是一个50来岁的女人，她轻轻推了推架在鼻梁上的高度近视眼镜，“昨天下午媒体报道此次医药事故后，当天股市收盘时，典韵股份的股价下跌了6%。今天早上股市一开盘，典韵股份就跌停了。这两天我们的市值损失了11亿多，如果不迅速平息此次事故的影响，任由社会上的恐慌和敌视滋长，那么后果不堪设想。”

她简短的发言震惊了在坐的所有高管，他们都多多少少持有公司的股份，股价下跌，意味着他们的资产在严重缩水，他们可是最直接的受害者。本来还井然有序的会场，顿时向炸锅了一样，大家纷纷交头接耳议论起来。

夏青用手敲了敲桌子，等大家安静下来后，她转身看向江远舟，问道：“远舟，临江市那边了解的情况怎样?”

正襟危坐的江远舟一直面无表情，没有说话。在夏青向他发问时，他轻轻咳了两声，说道：“今天从临江市反馈来的情况是这样的。第一，患者的情况了解。死者是5天前在临江市第一人民医院做心脏搭桥手术后，输环诺杀星消炎注射*液两小时后死亡的。临江市急救中心1人，临江市第三人民医院3名患者，均是4天前输了环诺杀星消炎注射*液，第二天出现病情加重的情况。第二，从医院用药的处方看，医生的处方经过专家分析，使用环诺杀星消炎注射*液的处方没有问题。第三，从医院药品的流通看，根据药品的批号，证实患者使用的环诺杀星消炎注射*液是我公司一个月前发给这几家医院的，这一点从我们公司的出库单也得到了证实。”

江远舟说完这些情况后，深深叹了口气，“第四，安抚患者的情况就非常不乐观了。虽然我们和医院做了大量的说服工作，但死者的家属目前拒绝医院将死者的遗体转至殡仪馆，在市第一人民医院拉了横幅，还请了很多人，把医院的大门都给堵了。另外4名的患者也很麻烦，病情虽然控制住了，但他们的家属也是紧揪着临江市急救中心、临江市第三人民医院不放，最值得警惕的是，据现场人员反馈，现在死者和4名患者的家属已经相互通了气，组成了联合阵线，听说他们准备这两天还要组织人去堵临江市政府的大门。”

夏青听了情况介绍后，有些动容，神色也严峻了许多，看来整个事态有愈演愈烈的之势。她转身看向龙大，“沐风，说说你的意见？”

龙大略微沉吟了一下，才开口，“我一直在思考一个问题。不知大家意识到没有，这次医药事故从发生、发酵到事态逐渐恶化，事先公司居然毫不知情，医院也没有反馈，受害者都还以为是医疗事故，在找医院讨要公道的时候，权威机构却已经拿出了环诺杀星注射*液细菌数量超标的的检测结果，媒体的第一篇报道更是直接将5起事故与典韵集团生产的环诺杀星消炎注射*液联系在了一起，仿佛这篇报道早就写好了，就等着事情发生后见诸报端，大家不觉得整件事情很奇怪吗？”

龙大的一席话就像晴空下的一声炸雷，让在坐的所有人感到震惊。事情发生后，大家都忙于如何应对紧张的局面，还没有人往这方面深入去想，经龙大一点明，大家确实觉得这件事果然有些反常。

龙大环视了众人一眼，继续说道：“刚才听了大家的介绍，我有了一个基本的判断，这次医药事故的发生不是发生在我们典韵集团内部的，而是有可能在药品运输流通环节或者在医院内部出了问题，而且是有人恶意所为！典韵集团不是黑心药厂，而是和这次医药事故的患者一样，都是受害者。这是我们首先要想明白的事，这个问题不想明白，会影响我们后面采取的一系列应对措施。”

江远舟听了龙大说到这，脸皮不由自主的抽搐几下，看向龙大的眼睛也微微眯了起来。其他人听了龙大的话，一直紧绷的表情均不同程度的出现了放松，由之前的惶恐、不安、忧虑转变为震惊、愤怒。

“我要知道是哪个王八蛋干的，非宰了他！”戴军听到这，直接拍了桌子，站起来怒声骂道。他是分管药厂生产的副总裁，发生此次医药事故，首先他的嫌疑是最大，大家普遍认为应该是生产环节出了问题。此刻，听龙大一分析，他陡然长舒了口气，但更感觉到愤怒。

龙大看到戴军愤怒的表情，微微笑了笑，挥手示意他坐下来，继续说道，“现在还不是去查明到底是谁陷害公司，去报仇雪恨的时候。当务之急，是如何尽快平息此事，尽量减少公司因此蒙受的损失。公司昨天采取的一系列措施无可厚非，但也有致命的问题，就是这些措施的出发点不是建立在公司也是受害者的角度去考虑，而是被动的去应对媒体和社会公众的指责。”

龙大说完这些，低头端起了杯子，轻轻的吹了吹上面漂浮的茶叶，悠然的喝了几口茶。

“刘助理，您就别卖关子了，赶紧说下一步我们该怎么办吧！”看到龙大不急不忙的样子，急性子的李勇终于沉不住气，开口催促龙大，其他人也用热切的目光等着龙大继续发言。看着龙大一副风轻云淡的表情和会场上众人热切的目光，夏青心里像喝了蜜一样甜，本来她还有些担心公司高管层这些元老们倚老卖老，不买龙大的账，现在看来她的担心完全多余，龙大的一席话已经让众人对他产生信服，她对龙大能圆满的处理好此次医疗事故更加充满了信心。

“我认为，我们要紧急调整应对措施。古语说的好，堵不如疏，疏不如引。古人治水最早都是采取堵的方式，筑堤防洪，但收效甚微。后来转换了思路，以疏、引为主，才从根本上解决水患。我们现在对待媒体、公众和患者家属也是一样的道理。不应该他们如临大敌，恰恰相反我们应该主动和他们沟通，因为我们也是受害者呀。基于这一点，我建议采取以下措施，第一，尽快以公司名义召开新闻发布会，公布公司目前调查的进展情况。第二，成立事故调查组，邀请媒体、受害者家属、社会公众、政府药监部门参与，对公司开展全面调查，并及时向社会公布调查进展情况。第三，立即对患者善后，无论典韵集团在此次事件中是否有责任，出于人道主义考量，也应该对此次医药事故的5名受害者善后，主动承担患者在医院期间所有的医疗费用、陪护费、误工费等，并给予每人足够的救济金。第四，立即停止环诺杀星消炎注射*液的生产，库房里已经生产出来的药品一律封存，已经流通到药房、医院的全部下架或者停止使用，择机集中销毁。第五，立即向公安机关报案，请公安机关介入侦查。”

夏青等龙大说完后，没有直接表态，而是向在坐的所有高管问道：“大家觉得刘助理提议的措施怎么样？还有没有什么补充？”

“我有话要说，这么大量的药品全部销毁，简直不可思议，刘助理，你是站着说话不腰疼啊，要知道这可是价值2000多万啊！还有，既然说不是我们公司的责任，那我们凭什么还要给患者家属救济？这不是我们主动示弱吗？现在这些患者家属的胃口大的很，公司有必要去花这笔冤枉钱吗？”江远舟说话的语气中明显透露出强烈的不满。

“远舟，我不同意你的观点。第一，如果不销毁这批药品，社会上的恐慌就不可能消除，或许环诺杀星消炎注射*液自此再无人敢用。第二，出于人道主义考虑，公司奉献点爱心也是应该的，也有利于树立公司正面的形象。第三，如能迅速平息此事，这点钱和股市上我们公司的股票动辄一天就蒸发几个亿比起来，孰轻孰重啊？”夏青说得入情入理，杀伐果断，其他高管自然没有异议，纷纷表态赞成夏青和龙大的意见。

“既然如此，那我们就立即按照刘助理的意见办，下午就召开媒体发布会，我和刘助理参加，市场部会后立即负责邀请各家媒体，越多越好。各位高管会后根据会议精神，各司所责，尽快落实各项措施，力争尽快平息事态，让公司回到正轨。”

(本章完)