“这位大姐，实在是不好意思，我们不能给您退货。您买产品的时间都过去四十天了，而且，产品已经用了将近一半，这不符合规定的。”服务员认真的解释。
“放屁，我一直在外地回不来怎么退？我就用了一次就成这样了，我那里还敢用？你这明明就是血口喷人。今天你们如果不退，我就让你们做不了生意，我就让大家都知道你们这里卖假货。”
那个女人嘴里骂骂咧咧的。
“这位大姐，您可以查一下，我们的任何产品都是正品，在给顾客之前都会让顾客查看的，这么大一瓶不可能给您的时候里面就这么一点，如果真是我们的错，我们会一立承担的。”服务员耐心的说。
“少给我说这些没用的，我不管，你们给我的时候就是这样。告诉你们，你们卖的产品让我毁容了，我还要去告你们呢。”
那个女人大声的吵吵嚷嚷，引来了很多围观的人。
看着这位顾客蛮不讲理的样子，服务员一时有些发懵，眼里隐约有些泪光渗出，但还是强忍着没有掉下来，继续的解释。围观的人在听了一会以后都知道了原委，一致的指向了那位顾客，更引的女人发起飙来。
“小刘，让我来吧，你去那边帮我看着点。”
这时又一位服务员走了过来，对着先前的那位服务员说。
“李姐。”
叫小刘的服务员看着叫自己的人，突然委屈的掉下了泪来。
“没事的，去吧。”
李姐拍了拍小刘给她安慰。
看着走了的小刘，这位转身来到了那位顾客面前。
“这位大姐您好，您已经用了一半的产品，这种退货要求确实是不符合我们的规定。这样吧，如果您实在要退的话，那我就个人出钱买了怎么样？不过我当着大家的面郑重的承诺，我们商场杜绝一切假货，如果有哪个人在我们这里买到了假货，我们将十倍的偿还，我们也欢迎大家一起来监督我们。”
说完向大家深深地鞠了一躬。
听了她的话这一片围观的人立马给予了热烈的掌声。
“大姐，请跟我来。您的化妆品我要了，我现在就给您开一个收据。”
这位服务员伸出手做一个请的手势。
顾客脸红红的，在大家的指责声中随着服务员来到了一间屋子。傅雪随着她们走了过去，站在门口仔细的听着她们的谈话。虽然有点距离，不过以她的耳力，这简直是小菜一碟。
“大姐，没事的，我保证这套化妆品绝对是正品。不过市面上很多正品也有不适合某些皮肤的使用，我建议您在下次够买的时候，一定要先知道自己肌肤的性质，适合什么样的保养，这样才能更好的进行合适的选择。”
服务员边说边开了一张收据递给对方。
“大姐收好，其实我还是挺合适这套化妆品的，只是太贵一直也舍不得买，这次还多亏了大姐才让我狠下心来买的。不过，想想我们女人青春就这么几年，做好保养一定是必不可少的。”
对方看着手中的这张收据没有说话。
“哎，大姐，我以前学过几年美容，可以为您看看皮肤问题怎么样？放心，我是不会收钱的哦！”服务员微笑着说。
“我知道大姐是个直脾气的人，这样的人最可爱了，和那些总是和别人藏心眼，总是在背后拿着刀子捅人、当面一套背后一套的人，我还是最欣赏大姐这样的人。我身边的朋友也都是像您这样的人呢！所以呢，我刚才就想着为大姐测一下皮肤。”
对面的顾客听她这么一说有些不好意思的望着她。
“对不起啊，我这也是着急弄的。”
“没事，大姐不用客气的。不过我看大姐脸上这一片一片的红，还有很严重的脱皮现象，这可不是一般过敏所致的。大姐可以告诉我这是怎么弄的，我只要知道了根源，保证三天之内让大姐恢复正常。”
“真的？那我就谢谢你了。
其实，前几天我们一家人去海边玩了，当时没有做好防晒的措施就给晒伤了。我一着急，就在当地的商场买了一些防晒用品赶紧擦了一遍，没想到越来越严重，结果就成了这样。
我心里窝火，在那里闹了一场，回来看着自己脸心情差到了极点，脑子一热就来到了这里。唉，小妹妹，你说我这该怎么办？”
“大姐以前都用的是什么化妆品？”
“我以前一直用的都是这个牌子的，感觉还不错，所以也就没有换。”
“那大姐你能相信我吗？”
“能。你说让我怎么办我都听你的，只要能让我的脸快点好起来，现在连我老公都不想看我一眼了。”
“好，只要大姐照着我的办法做，我保证在三天之内恢复你原来的面貌，说不定还能更好。”
“真的？好，我都听你的，花多少钱都无所谓。”
“放心，我不会让你花太多的。这套化妆品确实是不错，不过，我现在要为大姐换一种强效补水修复的，等恢复了之后，大姐想用哪个都可以。
这样吧，我先去向经理请个假，借用一下这个地方，再为大姐准备点东西，大姐先去买我说的这种化妆品，我就在这为您做护理怎么样？”
“好，那我真是谢谢你了。你说的这种化妆品这有吗？”
“有是有，不过我不打算让大姐在这买。”
“为什么？”
“别的地方也有，我想让大姐来回问问价，看看那个地方最经济。”
“唉！都是我一时糊涂。虽然我不差钱，可在第一次来你们这之后，我就和别的地方对比过了，说实话，就属你们这里最经济实惠了。对不起，都是我一时冲动给你们造成了损失，一会我就去向那个被我骂的小妹妹道歉，也请你原谅我。”
“大姐客气了，我们就是为你们服务的。在我们心里，顾客永远是第一位的。”
“唉！不说了，我先去拿产品，顺便办一下我该做的事情，一会我们在这见。还有这个～”说着就将手中的收据撕了。
“我知道这是正品，等我好了，我会接着用的。对了，你叫什么？下次我再买的时候就直接来找你。还有，我还想给你介绍一下我的那些朋友，让你给她们看看皮肤适合用什么。”
“好的，我叫李初心，大姐有什么事情可以直接找我，我免费给大家测试。”
“好好。”
顾客说完转身开门走了出来又进入了超市。
李初心也跟着走了出来，面带微笑不急不躁。看到傅雪站在一旁对着她微微笑了笑转身走了，李初心一愣也没当回事，就去找经理把今天发生的事情做一下汇报。
两个小时以后，李初心为顾客做完了问题肌肤的护理，嘱咐她要注意什么，明天怎么用，后天怎么再接着护理的事项，在顾客千恩万谢中送走了她，自己也到了下班的时间。
正在收拾东西的李初心，让化妆部的经理找到了，告诉她上面经理找她，让她马上过去。李初心拿着自己的包包敲开了二楼总经理的办公室，迎接她的居然是那位美的似天仙的少女。
……