进入11月份,运营部门已经增加到10个人,一直在外面攻城拔寨的李飞意识到管理已经成为当前的棘手问题,下属9人都是直接向他汇报,而且都需要技能的培养,再加上很多新项目上马,搞的他有点疲于奔命,工作上基本是处于7*12的状态,现实问题摆在这里,他不得不多花些心思考虑如何管理团队。
以前在赛维科技下属最多的时候也有十几个,但总的来说管理是很失败的,由于年轻气盛,小李领导更多的是采取高压措施,工作效率虽然能够得到保证,但失去的是人心,得老板宠时手下更多的是敢怒不敢言,一旦丧失老板信任,手下的个性便一一暴露了出来。李飞在职的最后几个月里,每到午餐时间,下属们三五成群,李飞却被晾在一边,离职以后所有联系全部断掉,每逢节假日,他主动群发祝福短信,得到的回应也是寥寥。
李飞是个善于总结的人,更喜欢在书中寻找答案,没少看为人处事方面的书籍,看来看去还是老祖宗留下来的国学经典最受益,不但系统而且实用。诸子百家中,最受后人关注的是道、儒、法、兵四家,其中以道家为根本,儒家、法家、兵家分别从修身、治国、平天下进行阐述。道家讲规律,《易经》强调日月运行的*则,《老子》从宏观上强调事物发展规律,《庄子》以大量实例的形式阐述道家思想。儒家讲仁义,《论语》强调为人处事大原则,《孟子》强调磨练心性。法家讲权术,《韩非子》强调驾驭和控制。兵家讲奇正,《孙子兵法》强调全面的战争法则,《三十六计》则从战术角度讲用兵之法。
虽然各家学说都从不同角度阐述与别人相处的规矩,但从管理角度,李飞感觉儒家思想更有效,《论语》里面主要从三个层面对管理进行描述,首先选拔人才,要广泛的尊重每个人,但道不同不相为谋,对人要进行不同层面的认真考察和筛选。其次使用人才,要换位思考,己所不欲,勿施于人。最后领导自身,要形成一个吸引人的磁场,做到信、正、威。
接下来的一个月里,李飞花费更多心思在如何更有效的管理上,第一步要解决的是选人问题,他把下属9人分成三组,一组主要负责公司最原始的SP业务,二组负责与运营商有关的平台级业务,三组负责非运营商的平台级业务。至于组长人选,齐晖无论从踏实肯干角度,还是老板关系角度,都是必须重点培养的,但经验还是太少,所以让他负责比较简单的SP业务,是第一组组长。王思遥是李飞亲自招进来的第一名员工,形象不错,最重要的是性格活泼、沟通能力强的姑娘,所以让她负责跟运营商有关的业务,是第二组组长。曹瑞军文字功底扎实,思维逻辑性非常强,所以让他负责市场化程度最高的非运营商业务,是第三组组长。三组业务既能独立运作,又能互相牵制,李飞感觉这样驾驭起来肯定能得心应手。
解决人选问题,第二步就是如何使用的问题,换位思考这些下属最需要的是什么?他们普遍比李飞小两三岁,都是刚毕业一两年,这一阶段的人还没有条件考虑薪水高低的问题,他们更需要的是有份能学到东西的稳定工作,有个能力强且愿意教自己领导,想到这些,李飞制定了一个培训计划,邮件分发给运营部所有人员,大意是征求一下部门人员都希望得到哪些内容的培训。
第三步是自己要形成磁场,让手下都主动聚拢到自己身边来,首先要做的就是证明自己的业务能力,现在公司几个重要项目都是李飞拿下的,再加上第二步的系统培训,能力证明问题比较好解决。再就是树立威信,最重要就是大思路上要换位思考,细节执行上绝对服从,不留余地。
三步都经过缜密的思考之后,李飞决定先跟老板通个气,一来向领导显示自己的主观能动性,不但业务水平高还积极考虑管理问题。二来设立组长虽然不是什么正规职位,至少需要让领导知道一下。</p>