赵恒兵急忙转脸回视,先是一幅惊讶的表情,紧接着也笑道:“是周店长,您好,我怎敢视察贵店?只是来买些东西的。”
“那要谢谢你的惠顾了,要不要我给你做做导购啊?”我随同赵恒兵一起站上电梯向二楼卖场行去,说话时却见他不时扭身望向服务台。
在二楼入口处,我见迎宾员依旧很是呆板地喊着欢迎光临,便想起昨天那出租司机的话,正想上前教导一下时,赵恒兵已在身后笑道:“不麻烦周店长了,我还等一朋友,要不您先忙吧。”
“是吗?”我怀疑地看了看他,非常担心他此次来不定是又想曝光我们什么的?便从口袋中掏出一张名片递给他道:“那也好,我就不耽误你了,这是我的名片,如看到我们卖场有什么需要改进的地方给我打电话好了。”
赵恒兵接过瞄了眼便放回兜中笑道:“周店长太客气了,我对您们超市怎敢胡乱指点,看来您对我们报社误会还是很深啊。”
“哈哈,谈不上误会,有些矛盾却是真的。”我哈哈一笑,紧接着严肃地道:“不过我们现在的矛盾还只是处于初级阶段,我们是诚心想化解的,就看贵方的意思如何了。”
赵恒兵马上不自然地笑笑,接道:“周店长的见解很独特啊,却不知您所指的初级矛盾是什么意思?”
“很简单,”我不知道他是不是在装呆,便冷笑一声接道:“初级矛盾就是说我们现在还只是处于人民内部矛盾之间,希望贵报不要将人民内部矛盾上升为阶级矛盾。”
“啊!”赵恒兵的表情异常惊讶,结巴着道:“周店长言重了吧?我们之间岂能存在阶级矛盾?”
“是的,有可能存在的。”我认真地点点头,接道:“你们新闻媒体有社会监督的责任,这我们都明白,不过,现在更多的是你们总是将自己视作行政执法单位,一旦这样便容易将一些人民内部矛盾激发成阶级矛盾,明白吗?”
“不明白。”赵恒兵坦率地摇摇头,对我笑道:“还请周店长说明一些。”
我苦笑着摇了摇头,耐心地解释道:“按说我们超市也是属于靠薄利多销来生存的,在现在零售行业竞争如此激烈的情况之中,我们在不违反国家法律的原则下适当进行一些低价促销返利顾客也是应当的对吧?可是由于每天来客很多,而我们员工人数有限,肯定会有一些让部分顾客不满意的地方,从而出现一些争端什么的,但也仅仅是一些争端,仅限于人民内部,这就是人民内部矛盾,可一旦你们媒体介入便会大肆渲染,非要把我们说成欺骗欺诈顾客,进而将矛盾激化成阶级矛盾。就好比我骑着自行车和人撞架了,引起一些争吵,这本是我和他人之间的一点小摩擦,可经过你们媒体的口却会变成我开着宝马车去撞人了,立刻也把我和他人之间的内部矛盾升华成阶级矛盾,这就是我对贵报的看法。”