告别陈老板后,陆小希和杜娟回到公司,坐在办公室里,他拿出陈老板给他的那个鼠标,他勃然大怒,他没想到辉煌集团会生产出低质量的鼠标!
他吩咐杜娟把质量部的副总叫来,杜娟听从吩咐,她把陆小希的命令传达下去。
十分钟后,质量部的副总匆匆赶来,坐进陆小希的办公室里,他有点疑问,“陆董事长,您找我有什么事?”
“你看一下桌面的那个鼠标!”
质量部副总看到桌面有一台笔记本电脑和一个新的辉煌集团的鼠标,副总用手去操作了一下鼠标,那鼠标的性能很好,副总笑了一下,“那鼠标没事啊!”
“你再操作一下!”
副总接着操着,那鼠标性能依然很好,他又接着操作,渐渐地,鼠标有点异常。那鼠标有时能操作,有时像坏的一样!副总有点紧张,“董事长,您去哪里找来的坏鼠标!”
“你还问我去哪里找的坏鼠标?我还没有问你,你是怎么控制质量的?这是我客户送给我的新鼠标!”
“这………….我会查明一切,我会控制好产品质量!”
“下次我不想看到再有类似的事情发生!你先去工作吧!”
听到陆小希的命令,副总走了。陆小希拿起电话,他拨通了亿万富翁的电话,他把鼠标出现质量问题告诉了亿万富翁,亿万富翁情绪非常镇定,就好像什么事都没有发生过似的,陆小希有点疑问,“先生,您怎么好像当做什么事都没发生过?”
“呵呵,年轻人,我早知道你会这样问,你能给我五分钟的时间,五分钟后,我回你电话!”
“好的!”
陆小希挂掉了电话,他心燥气烦地坐在那里,他真的不知道亿万富翁会给他什么样的答案?他拿着那鼠标看了一下,作为一家公司的董事长,人家亲自拿着鼠标告诉你说有质量问题,那由此可见这问题是多么的严重!
陆小希无奈地坐在那,五分钟后,亿万富翁打来了电话,陆小希连忙接听:“喂先生,您好。”
“呵呵,年轻人,其实我要讲给你听的就是一个成为亿万富翁的秘密――做什么事都要讲究质量。”
“如果对于一家公司而言,产品质量是一家企业的命运,如果企业生产出的产品没有质量保证,企业就难以在残酷的市场竞争中取胜!”
“对于一个想成为亿万富翁的穷人而言,做任何事情更要讲究质量!”
“一个穷人所拥有的时间和精力是有限的,如果他做任何事都拖泥带水,他的时间和精力就会白白的浪费掉,那成为亿万富翁就变得遥不可及!”
“好了,年轻人,我要讲的就这么多,你可以开个董事会和他们商量一下质量方针!”
亿万富翁挂掉了电话,陆小希无奈的坐在那里,他拿起了电话,他把命令传达给杜娟,杜娟把他的命令传达了下去,十分钟后,几个股东和高级副总来到董事会,陆小希气愤地坐在那里,股东们议论纷纷,他们真的不知道陆小希急着把他们召来有何事?
许久后,陆小希严肃地说:“各位股东,各位副总,今天我急着把你们召来,是有重要事要商量!”
“今天,我在聚豪高尔夫球场面见了我们的老客户三亚集团董事长陈越,陈越先生送我一只刚买不久的辉煌集团的生产的鼠标,那鼠标出现了严重的问题!”
“如果是一个平常的小商人给我一只辉煌鼠标说出了问题,我可以陪他十个。但是一个集团的董事长给我一只鼠标说出了问题,那就是严重的问题!”
“我不知道那么鼠标究竟有多少个出了问题,我现在暂时不说这个,我希望今天在座的各位商量一下,我们该如何处理这件事?”
陆小希滔滔不绝地讲,讲完后,股东和副总们议论纷纷,有时的说:“向三亚集团回召那些鼠标,有的说,对辉煌集团道歉并赔偿一定的损失,也有的说,对各位生产部的负责人给予惩罚……….
那些股东和副总们议论纷纷,陆小希最后严肃地说:“各位安静一下,请听我的意见!”“各位股东和副总安静下来,陆小希严肃地说:“我们做任何事情都必须讲究质量!”“对于一家公司而言,产品质量是一家企业的命运,如果企业生产出的产品没有质量保证,企业就难以在残酷的市场竞争中取胜!”
“今天对于三亚事件使我们的过失,我决定向想辉煌集团召回那批鼠标并赔礼道歉,我希望各位生产副总要从中吸取教训,我希望下次不要再出现类似的质量事件!”
“各位能不能做到?”
“能!”
几位生产部的副总齐声答道。陆小希大声地说:“好,竟然各位都那么有信心,我相信你们,散会!”
各位股东会副总纷纷散去。
回到董事长办公室,陆小希轻松地歇了几口气,三亚事件也算有个结果,他突然想起了白洁。