卢宁走后，那宋丽芳自然而然被推到了前线，这可真是为难了这个昏庸的女人，半天下来，她已经是口干舌燥，而那些烦人的问题，她是一个也没有处理妥当。以前那郑荣和崔扬这样的老销售员在的时候，尽管不服从管理，但是也还可以再前面帮她挡一挡麻烦的客户，如今全是新手，没有见多识广，缺乏现场应变经验。这样一来，大多时候都是被客户牵着鼻子在走。

两天过后，那宋丽芳就要死要活的了，她给卢宁打了几个电话，结果电话那头一直说什么：“对不起，您拨打的电话不在服务区，请稍后再拨。”在卢宁离开后的第四天里，宋丽芳已经完全崩溃，一个客户因为处理不当，投诉到公司上面去了，贾总监大为恼怒，也给卢宁去了几个电话，结果还是没有联系上。

没有其他办法，于是贾总监从其它的项目上暂调了一个销售经理过来帮宋丽芳处理现场事宜。结果那借调的现场经理一来后，面对一大堆的问题，因为不熟悉这里的很多情况，他也是吃不消，每天遗留下来的麻烦事情一大堆。

在卢宁的假期到了第五天的时候，西门项目上销售现场已经乱成了一锅粥，因为慌乱，这宋丽芳在这天里犯了一个天大的错误，让她自己陷入万劫不复的境地。事情很简单，麻烦却不小，原来宋丽芳在手忙脚乱的情况下，没有把控好房屋销控，结果在下午三点的时候，让两组客户买了同一套房子。等到那借调的销售经理发觉后，客户已经是签了定购合约。

一房二卖，这样的事情，在销售行业是最忌讳的事情，处理起来也比较头疼。宋丽芳急得一头冷汗出来，脑袋一片空白，半响过后，她只得拿着定单去央求那购房的客人时，那买房人死活不依，非要如今定下的这套房子，她又去央求另外一人，那人还是不依，也是要如今定下的这套房子，还说如果得不到房子，他就会去房管局投诉。

这事没有办法，宋丽芳只得硬着皮头将此事上报给贾总监，贾总监一听，火冒三丈，连忙下去处理，处理了半天，那买房人还是一口咬住不放。

结果只能按违约处理，因为天海这个西门的项目是个非常好的项目，他们收取的定金也较之其它楼盘高，定金五万一套，七天之内交全款或者是首付款。订购书还明确规定，任何一方违约后将以定金标准双倍赔偿，这样一来，那没有买到房子的一方，就会得到五万元的赔偿款。

因为宋丽芳的大意，天海公司白白的赔偿了五万元人民币给客户，那柳士成一听此事后，火冒三丈，借着上次的事情，痛骂了宋丽芳一顿，还说要让她本人支付赔偿给客户的违约金。

宋丽芳泪眼婆娑的从柳士成的办公室出来后，那柳士成便亲自给卢宁打电话，结果他一打就通了，他简单的说了一下项目上如今的情况，然后催促卢宁早日赶回来上班。卢宁听后，一口就答应了，说马上就去买汽车票，下午就赶回来。