王嘉能近乎咆哮的声音在酒店大堂中响了起来:“妈,我根本就没有通过笔试!但是我怕被你骂,就偷偷把手机关机了,然后骗你错过了电话。其实根本不是因为酒店断电,而是对方压根儿没有给我打过电话!”
“你……这……”
王嘉能妈妈呆若木鸡,整个人呆滞愣在原地。片刻后,她歇斯底里大叫起来:“小赤佬!你胆子发育了,竟然还敢骗我!”
她左右看看,突然从保洁阿姨手中夺下扫帚,劈头盖脸向王嘉能头上打去。王嘉能出于本能伸手格挡了一下,扫帚弹在他妈额头上。
王嘉能妈妈马上瘫软在地上嚎哭起来:“你翅膀硬了啊,现在竟然还敢打我。我为你吃了多少苦头啊。一把屎一把尿把你喂大……”
林大宝顿时一愣,嘴欠道:“一把屎一把尿喂大的啊?哥们,你胃口可以啊。”
王嘉能脸涨得通红,咳嗽了几下。
“关你屁事啊!”
他妈狠狠瞪了林大宝一眼,改口继续哭道:“一把屎一把尿把你拉扯大。你现在还敢打我了啊。你这个没良心的……”
林大宝打断她的话,冷冷道:“在我的酒店里哭,耽误我做生意。你说这关不关我的事情?造成的损失谁来负责?”
王嘉能妈妈一愣,下意识望向林大宝。
林大宝继续冷冰冰说道:“要管教儿子就自己回家去。耽误我的做生意,让保安把你们赶出去!”
王嘉能妈妈艰难吞了口口水,喃喃道:“还不是因为你们酒店老是断电……”
林大宝瞪了她一眼,对方马上胆怯闭上了嘴巴。
见对方安静下来,林大宝这才淡淡说道:“这是你们的家事,照理说我不应该掺和。但是既然发生在我们美人沟酒店中,就由不得我说两句。我问你一个问题,你有没有想过你儿子为什么不想去面试?”
“我儿子什么时候不想去面试了!那可是国企啊,我费了好大精力才托到的关系……”
女人话说一半,却见到王嘉能脸上露出了痛苦神情。她不由得一愣,小声说道:“儿子,你该不会真的是自己不愿意去面试吧?”
王嘉能轻轻点了点头:“我不愿意去。所以我在笔试的时候交了白卷!”
“你……你不孝啊!”
王嘉能妈妈又嚎啕大哭起来,捶胸顿足道:“那可是国企啊,你知道有多少人想去吗?他们没有关系,连笔试的机会的都没有啊。可是你却交了白卷,你这样对得起我吗?”
“你口口声声说为了我好,但是你有问过我的感受吗?”
王嘉能不知道哪来的勇气,猛地抬高了声音。他仿佛在发泄心中不满,继续吼道:“只有你才觉得国企好,我从来没有这么认为过!一壶茶一包烟,一张报纸看半天。这种生活并不是我想要的。我在大学里学了四年专业,为的就是想要在专业领域做出自己的成绩。但是你呢,却要让我荒废自己的理想,去过那种四五十岁老人的生活。我不愿意,我不想去!”
他妈被王嘉能爆发的情绪吓了一跳,喃喃自语道:“我是为了你好……国企稳定……”
王嘉能“呼哧呼哧”喘着粗气,硬着脖子不说话。
这边,林大宝这才悠悠说道:“稳定就代表着安逸,安逸就代表懈怠,懈怠就代表懒散。一个二十多岁的年轻人,为什么要选择去过懒散的生活?拼搏,才是这个年纪应该要做的事情。”
听到林大宝的话,王嘉能仿佛听到了知音,连连点头。
他妈似乎也有所触动,小声说道:“但是你从来没有跟我说过你不愿意去啊……”
“从小到大,你一直都说自己离婚带我,非常辛苦。所以每当我有不同的想法,你总是会很生气,说我不孝顺。久而久之,我怎么会愿意把心中想法告诉你听呢?”
他妈沉默了片刻,终于幽幽叹了一口气:“既然你不愿意,那就算了吧……”
“林先生,谢谢你!给你们酒店带了不好的影响,十分抱歉!”
王嘉能终于重重松了一口气。他走到林大宝面前,突然重重向林大宝鞠躬:“谢谢你的开导!”
林大宝耸耸肩膀:“客气了。既然你入住我们美人沟酒店,我们就有义务替你们解决烦恼。”
王嘉能直起身子,又对围观的众人朗声说道:“诸位,实在是非常对不起。这件事情本来就跟美人沟酒店没有关系,是我自己诬陷了酒店!是我给酒店带来了不好的负面影响,我向大家道歉!”
人群中先是一片寂静,很快就响起了稀稀落落的掌声。更多人的冲林大宝竖起了大拇指:“不愧是美人沟酒店,服务果然非常人性化。”
“是啊。酒店被客户诬陷,竟然还可以贴心为客户服务。”
“这才是真正的宾至如归啊。”
“……”
一时间,这些住客对林大宝和美人沟酒店赞不绝口。原本由于酒店断电而造成的不良影响,很快就被这些赞誉给驱散了。
很快,住客们纷纷散开。
林大宝这才收敛起笑意,对何青青和林三金等人正色道:“咱们开个会。”
“好。”
林三金等人跟着林大宝走进会议室中,关上门后,林大宝开门见山门道:“青青,像这种客户闹事事件,美人沟酒店出现多少次了?”
何青青马上答道:“今天是第一次。所以我之前并没有急着去处理争端,而是想让前台和酒店经理熟悉这些突发情况。他们今天的表现让我比较满意,没有造成客户情绪反感。”
林大宝顿时一阵无语。怪不得他刚刚看到何青青在酒店大堂中一脸事不关己的模样,原来是打得这个主意。要不然以何青青的管理手段,解决这种小争端肯定不在话下。
何青青继续说道:“但是大宝,如果美人沟村的供电问题不解决,以后这种争端会越来越多。现在天气热了,对电力需求越来越大。美人沟酒店是五星级酒店,总不能让住客晚上摇扇子纳凉吧。”