张笛也是头一次见，如此能掰扯的大爷，年纪比她爸爸还大些，但说话的时候，瞪着眼睛，语言又极其犀利。

恍惚之间，张笛还以为自己见到了电视剧里才有的反面角色，那种嘴脸，明显得让你很快可以找到划等号的形象。

“这位先生，您不要带有个人情绪，我们今天来这里商谈，是希望可以有个好的结果。店家是有过失，但并非故意如此，对您造成的损失，我们可以加倍补偿。”

张笛说话的语气和态度，真是特别理智和温柔，连一旁的工作人员都很满意，便顺着她的话语劝说起来。

“今天既然叫你们双方过来谈话，是以和为贵，事情没有严重到处罚的地步。”

工作人员说完这句话，这位大爷却不高兴了，本来坐在位子上的他，立马站起来，而且还用手指尖朝向工作人员抖了抖。

“好啊，你们真是官商勾结，先前还是站在我这边的，才一会儿工夫，你们就倒戈了。”

面对这毫无依据的脏水，工作人员也是有些狂躁起来，正准备维持秩序的时候，张笛说话了。

“大爷，您扪心自问下，您所指责的事情，是真实、客观的吗？这是在政府部门这里，说话是需要谨慎、思虑的。我想我当事人已经很为客户着想了，你说遭受的损失，我们愿意赔偿。至于您说的毛病，也会督促当事人改掉。”

“我不管，反正这里的证据这么多，够定你们的罪了。”

佯装稳重、冷静的张笛，一直压制自己内心的怒火和暴脾气，心里一顿暗骂之后，又继续说道：“您所提交的证据数量是多，但有效证明力并不强，甚至不相关。”

对着蛮狠的大爷说完这番话之后，张笛又转而向工作人员说道：“有句话不好说，但我还是要说，对于谎报案情的人，您们这边是不是也应该有所处罚啊？”

工作人员也是拎得清的人，况且这个案子本就难以说清，他们的立场也不好作出任何决断，并顺势说道：“是，有处罚。我们欢迎一切促进发展的事情，也杜绝一切无理取闹的行为。”

空气仿佛凝滞一般，安静半分钟之后，大爷又才说话，“我的赔偿，保证能给的话，我也可以和解。”

“一定保证，如果和解的话，今天就能赔给您。”

“但我还有一个要求，这家服装店的行为需要整改下，不然怎么对得起消费者的信赖。”

思量一小会，张笛也点头答应了。

以为这个案子大概就这么和解了，开始和工作人员说起感谢的客气话来，却又听到大爷发言道：“还有你们必须把方案给我看一下。”

张笛意识到他这是得寸进尺的行为了，就算是可以满足他的要求，但却不想如此配合。

“这个不太好办，这属于我当事人的内部管理，若让您知道的话，不太利于企业的经营决策。”

“大爷，您也让让，您要是觉得不放心，随时走访他们连锁店就行了嘛。”

好说歹说下，他也同意了，这个案子以和解告终，虽然花费了张笛好大的力气，而且一直到十二点多，才结束这场口舌之辩。