三天培训兼会议,夏信留了一天半,专门来讲拜访量管理,尤其是各种报表。后期在个人业务部时,夏信根据自己在机构推动的心得,包括在十家分公司评估时,访谈的结果,对所有的工具进行了整合。
把当时dgb设计的几十种工具,最后简化为业务员版,主管版和营业部经理版,尽管已经简化了,但还是有很多的名词需要统一。
比如一个“有效拜访”这个名词,到底怎么才算是有效拜访?这个定义如果不统一,那未来就没法统计和管理了,有人认为见到客户就算有效,有人认为要开口讲过保险才算,所以在推动拜访量管理时,最重要的一件事是统一概念。这是很多人忽略的一件事。
夏信从拜访量管理的原理开始说起:“拜访量管理,也可以叫活动量管理,这是所有销售行业都在实施的管理动作,而不单单是寿险行业独有的管理方式........”
一讲起拜访量管理,夏信就抑制不住地开始滔滔不绝,可以说这个拜访量管理,整个长盛目前最熟悉的恐怕就是夏信了,从一开始和dgb的合作,到后来研发的整套拜访量管理的原理,到每个工具的逻辑,夏信都是从头到尾地参与了,而且又在江南区实地操作了,而且是完全按照自己的想法落实的,韩元在这一块比夏信就差了一点。
韩元在推动时,是以督导区的经理为主,韩元只是辅导,而夏信在江南区却是完全将拜访量管理和督导区的日常运作结合到了一起,对拜访量管理在实际中应该如何运用,夏信更有体会,而后来的在机构的评估,虽然是评估为主,但因为名义还是拜访量管理督导,所以夏信在这是个机构对队伍的访谈,也使他对拜访量管理在各分公司实际运作中的问题有了了解。
整个销售管理的原理,夏信就讲了一个下午,所有参会的内外勤,有人听得如痴如醉,有人听得云里雾里,还有人听得都快睡着了。尤其是很多主管,基本上完全听不懂,也难怪,他们一共入职也没几个月,指望他们能听懂夏信这套理论,是有点为难他们了。
夏信在讲话中,大量地引用了类似于管理大师德鲁克,营销大师科特勒以及哈佛大学教授波特等的理论,更是让在场的很多人听得懵懵懂懂。
晚上吃完饭,白长文和马俊华陪着夏信在宾馆附近散步时,问道:“夏总,您下午讲的内容,似乎有点太深了,他们估计听不懂啊。”
夏信听完,呵呵一笑,说道:“也没想让他们听懂啊。”
“啊,为啥呀?”两人不约而同的问道。
“如果让他们觉得原理是很简单的话,他们会觉得有用吗?让他们听不懂,就会觉得这个很高深啊,很专业啊。”
看两人似懂非懂,笑着问道:“你们两个听完觉得这个拜访量管理理论专业吗?”
“专业啊,那么多名人讲的,那还能不专业?”白长文说道。
“那不得了,你都这么认为,主管们更是这么认为了。”夏信说道,“如果明天我说所有的工具都是按照这个原理的逻辑来的,你敢挑选着用吗?”
“不敢,因为不知道会不会影响结果。”
“这样我明天讲实用工具,他们才不会有选择性吸收的想法。”
看了一眼两个人,说道:“不信,是吧?好吧,我们回去吧。你们晚上可以去问问这些主管,对明天的课程有没有期待。”
白长文两人把夏信送回房间后,打了个电话,问王虹和白梅方不方便出来聊聊,大夏天的去女同志房间总是不方便。没一会儿,两个王虹她们就出来了,听白长文他们想和自己聊聊下午的课程,白梅一听就连说好。王虹说要不要喊上刘金华和韦光明,虽然韦光明不是紫金区的,但这个老大哥还是很得大家的尊敬。
马俊华拨通韦光明电话,一听,这两个人偷偷跑出去在边上的一个烧烤店吃烧烤,喝啤酒呢,于是白长文几个就一起去了那个烧烤店,幸好步行也没多远。
白梅边走边抱怨,澡又白洗了。马俊华听白梅说刚洗完澡,不由得瞄了一眼,被白梅一拳打了过去,嘴里喊道,臭流氓,看什么看。
几个人说说笑笑到了烧烤店,进去一看,果然刘金华和韦光明正抽着烟,喝着啤酒,桌上一把肉串,还有煮花生和毛豆,两人看王虹她们进来,忙让老板加椅子和餐具。
众人坐下后,白长文喝了一口啤酒,舒服地叹了一口气,说:”夏天喝啤酒那就是天下最美的事了。”
马俊华点了根烟,抽了一口,拿起羊肉串,撸了一块,嚼着说:“哎,今天下午夏总讲的东西,你们觉得怎么样啊?”
听马俊华这么一问,韦光明左手把手里酒杯一放,用夹着香烟的右手比划着说:“我和老刘正说这事呢。”
“说啥了,韦大哥。”白梅问道,顺便拿手扇了扇飘到眼前的烟气。
“白大美女,咱俩换了位子,我这是上风口。”刘金华站起身和白梅换了一下位子。
“我们俩在聊啊,今天下午夏总讲的课,那是真有功夫,那绝对专业的体现,太高深了。”韦光明赞叹道。
“对,虽然有点听不太懂,但那么多名人都说应该这么干,那估计就是对的。”刘金华也是不断点头。
”不是听不懂吗?“白长文问道。
”是听不太懂,那只能说明这套东西太专业了,咱们还没领悟到。“
”我也这么觉得,夏总这回是让我太佩服了,这么专业的东西都能运用到我们的管理里面,我这次还真觉得那个陈星高经理说的挺对,真是有福气了。”王虹说道。
“陈新高是谁啊?”马俊华好奇地问道。
王虹又把自己打电话询问当年江南区的事说了一遍,刘金华在边上也是做了补充,他也给h省的营业部经理打过电话,但没有王虹了解到那么多。
“我觉得这个夏总,还真不是个一般人物,自己当过高峰会长,又带领江南区从倒数第一做到全省第一,理论水平还这么高,挺牛的。”白梅说道。
“他还带过组训班呢,据总公司培训部侯总说,自己的那点东西都让夏总学去了,夏总对培训也很熟的。”白长文说道。
韦光明拿起酒杯,说道:”来,我们先干一个,说真话,这两天的培训,我从夏总身上看到了我们川阳的希望,真的。”
众人都端起酒杯碰了一下,白梅说道:“太期待明天的课了,我倒是想看看,这套理论怎么变成可以每天用的工具呢?”
“就是,明天我要养足精神好好听。”王虹说道。
白长文和马俊华对视了一眼,都从对方眼神中,看到了一个意思,佩服。
夏总对人心理的把握真是太厉害了。
如果夏信知道他们的想法,一定会笑着和他们说,如果你和一个心理学硕士天天在一起工作半年,你也这样!