黄科长笑了笑：“没有的事，这绝对是个传说。过几天我会带你们学习和发现一下所谓的惯偷行为。说不定很快你们也可以抓获几名商场的一些小偷。商场里边的小偷会有顾客，也有可能会是内部的员工。”

什么，这小偷还有可能是公司的内部员工？这也太让人难以置信了。

黄科长继续说道：“不要一副难以置信的样子，你们上岗培训的第一天，讲的内容不就是不贪污，不受贿么？你们在收银的时候，有没有过那种遐想，就是希望这些钱这些货若是自己的就好了，当然大部分人都是幻想一下，但是也会有个别真的会动了邪念。”

这点，颜乐乐最为清楚，看她那一个劲地点点头就知道当初在收银的时候，她是多么会白日做梦的了，常常做着梦这些钱若是自己的就好了！

“当然仅仅通过这些防盗技术是不能发现所有这些损耗的，只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时，才能发现一些隐藏的损耗，并不断地减少它们，认识到这一点十分重要。”

黄科长刚说完这时，进来一个客户手里抱着孩子，林嘉豪赶紧帮她递上购物车，顾客有礼貌地说了声：“谢谢！”

不一会儿，报警的鸣声却响了起来，有个顾客推着一大购物车出来，却无故听到防损的报警器给响起来了。

毕竟警报器突然地响起，这时许多正在购物的顾客也纷纷向这边张望，投来好奇的目光，因为大众的第一心理反应是不是这个顾客，在商场里边偷走了什么东西？为何就他离开的时候这报警器就要响了起来，别人却不会？

黄科长赶紧上前，礼貌的叫住顾客温和地说道：“先生您好，稍等一下，您通过报警器时发生报警，可能是有些商品收银员忘记帮您消磁，我帮您检查一下，好吗？”

得到顾客的应允，黄科长一一看了下购买的商品，然后看到一瓶洗发露，拿了起来然后递给一旁看着的林嘉豪说道：“你拿去前台那边消磁一下。”

不一会儿，林嘉豪小跑着过来，发现再次让顾客推着购物筐通过的时候就没有报警声了。

(ex){}&/“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工，随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。

但是如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃，要么错误地进入数据库的员工，又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话，那么他们带给超市的将是显着成本的大大节约。

到了第二天，黄科长就叫他们去收银台附近站岗，林嘉豪觉得多少有点不自在，这感觉就是在监督收银员工作一样。

虽然在培训的时候，一直说着诚实是企业所有文化的基础，是企业发展和生存的前提。作为一名每天与金钱、商品打交道的收银员，应有着诚实的品德和良好的素质。

公司也时常教导收银员在工作中钞票对大家来说只是一张白纸，自觉抵制各种精神污染，切记：勿以恶小而为之！

黄科长在他们去收银附近站岗之前，就有交待他们：“毕竟不是每个人都能够经受得了金钱的诱惑，一包香烟或者是其它一个商品的交易，主要发生在快速结帐或者是只收现金的通道。通常这类型的顾客会非常着急，不会等着购物小票出来。所以这类交易额的钱也是最有机会偷窃的，因为小票是最有得的记录之一。钱可能被作为长款放入收款机内，也可能被收收银员马上给拿走。”

颜乐乐等人恍然大悟，原来还有这等操作，所以也可以理解为什么在卖场内不招收亲朋好友，就怕联合起来欺骗行为。

黄科长知道这群是刚从学校出来不久的人，对这黑暗的世界还是不太了解，他进一步强化自己的观点：“你们不要怀疑这种事情会发生的概率，收银员徇私舞弊的案例在各大商场都有。俗话说:魔高一尺，道高一丈。无论我们怎么防，损耗这个“魔”总是会存在的，只是各家超市的大小不同而已。对于防损我们要用长远的眼光来看它，必须树立长期的思想。我们重在防范和对员工的培训教育。当然作为带着小孩的顾客，我们也要留意一下这些孩子的手上有没有拿着没有买单的东西。”