王永笑道:“老张,好久不见,给你介绍一下,这一位是邹本山同志,这一位是本山同志的儿子,小邹同志,他是工商银行滨海支行的张建国,张副行长,这一次我就是为了他们两个的事情来找老同学你的。
张建国上下打量了一下这父子俩,从穿着打扮上来看,像是滨海本地人,看看相貌,也并没有什么特别出奇的地方。只是这个叫邹远航的年青人是不是有些太显小了,看起来也不过是十一二岁的样子?不过他毕竟是阅人无数了,心中虽然在盘算着两人的来历,这手可是立即就伸了出去。“两位同志,欢迎欢迎!有什么事。咱们屋里说!”说着将三人让进了营业厅。
营业厅的面积倒是与工商银行滨海分行的地位蛮相配的,此时正是下午,十个营业窗口前排了长长的十队。不时地从队伍中传出催促前面人的声音。
“几位请跟我来,咱们到上面谈。”张建国殷勤地招呼道。
到办公室分宾主落座后,邹远航直接对张建国说:“张行长,我们是为了贷款而来贵行的
。我个人对于贵行的经营有点小小的想法,交浅言深,不知道当讲不当讲啊!“
“小邹同志,集思广益可是我们一向的传统。俗话说的好吗,三个臭皮匠顶个诸葛亮。小邹同志有什么想法,就直说了吧。”张建国笑道。虽然他并不认为这个面嫩的年青人能够说出什么大道理来,但是看在王永的面子上,他也不可能拒绝。
“既然这样,若是有什么说得不对的地方,张行长看在我年纪尚小、见识浅薄的份上,不要生气啊”邹远航现给对方打上了预防针,“银行应当是服务于民众的。刚才我看见贵行这里有十个工作窗口,每个窗口都排了不下十五六人,就算每个人用三分钟的时间吧,那么排在最后一位的储户也要在那里站大半个小时。别说中老年人了,就是青壮年,也难以承受。何况每一位储户,所用的时间恐怕不止三分钟。如果说能够在这边摆上一些靠背椅,那里再准备上一些报纸供大家随意取看,你觉得同等条件下大家会不会更喜欢来贵行办理业务?”邹远航笑道。
“那是自然!”张建国毫不迟疑地道,“可是那样一来,岂不是没有了秩序,每当有人办理完业务,就会有一群人蜂拥而至,这营业厅里岂不是更乱?”
邹远航不禁笑了起来,后世早以及解决了这个问题,现在技术条件可是又人工代替电脑。“怎么会乱呢,只要张行长在门口设置一人,每一个进来办理业务的人,都给他们一个号码,在窗口里再设一个,喇叭,负责叫号,被叫到所持号码的储户手持号牌上前办理,这不就行了?而没有被叫到的储户,就可以坐在这边,一边看着报纸休息,一边等着。这岂不比大家都站在窗口前排队要舒适得多?”
所谓一语惊醒梦中人,张建国立时在脑海里浮现出了一幅秩序井然的图像,窗口前不再有长长的队伍,也不会有人因为烦躁而不断地催促着前人,在营业厅的这一侧,一排排的长椅上,大家或拿报纸,或者闭目养神,等待着叫号。而被叫到的人,可以轻轻松松的前去工作窗口,不必担心因为自己的业务占用时间太长,而引起身后人们的不满。
张建国和王永的眼睛同时亮了起来,这样的一幕若是发生在自己的银行里,必然会引起人们的关注,对于提高银行的形象,扩大银行在滨海的影响力,无疑可以起到巨大的推动作用!以顾客为上帝,服务于民众这一句口号将在这一举措中得到完美的体现。
这样求新求变的新举措一旦在银行的营业网点中全面出台,肯定会引来媒体的采访,若是高层能够在幕后推动一把,就是上国家级报纸,也绝不是一个梦想。
“虽然说前期可能需要多设两名员工,增加了一些成本,但是我想与其所能带来的影响力相比,贵行应当是不在意这一点点的付出。”邹远航接着道,“至于日后,贵行可以委托那些电子厂家,看看可不可以用机器来取代这两项人工。”
“小邹同志,你可是不地道啊,这么好的法子不告诉我。老张啊,这次要让你出风头了。”王永笑着埋怨道,张建国这才似从梦中醒来般的抓住邹远航的手,喜不自胜的他此时觉得带邹远航前来的王永真的是自己的好哥们,这一个点子,简直可以说价值万金!
王永虽然认识到了其中的好处,不过由于其地位还未到一定层次,对于这一举措所带来的影响估计不足。不过这样也好,刚一进门,邹远航就卖了张建国一个好,这样接下来的事情也就更好谈了。
张建国借着出去招呼人准备茶水果品的机会,将王永扯到了走廊里,此时张建国已经从最初的惊喜中清醒了过来。
张建国压低了声音问道,“我说老王,这两位是什么背景啊,做什么来的?你总不能让我就这样一头雾水的去和人家谈吧?”
王永一脸笑意的搂着张建国的肩膀道:“他们两人是来贷款的,不多,也就一千万。”
“一千万?”张建国诧异地道,这年头敢贷一千万的毕竟还是少数。
“什么单位的?来头很大?背景很深?”张建国猜测道。
“私营个体劳动者,背景不深,属于滨海的企业,跟我是老关系了,你帮帮忙吧。”王永似笑非笑地答道。
“私营经济?还是滨海的?你家亲戚?张建国与王永毕竟是老同学了。所以这说话也就随便得多。因为是王永的亲戚才合理,不然的话王永自己就可以贷给他们,可能是为了避嫌才找的自己。
“我家亲戚?要是我家亲戚就好了!我可就发财了!”王永苦笑道,