司机一愣，稍稍放慢了点速度笑道：“是刚才你们上车的那个超市吗？嗯，常去常去。#本章节随风手打 SHOUDA8.com#”

“噢，那要谢谢您的惠顾了。”我从包里掏出烟递给司机一根，接道：“对我们那里有什么意见吗？”

“我能有啥意见，您太客气了。”司机笑着接过烟点上，又看了看我才道：“你们是超市的领导吧？”

“你能看得出来？挺厉害嘛。”孙矜摇开车窗，用手往外扇着烟雾，瞪我一眼后对司机笑道：“他是领导，我不是。”

司机呵呵一笑，望着后视镜道：“看是看不出来，不过能听得出来的。”

我很是惊讶，回到这个城市后打的的机会不多，所以也从未和出租司机聊过天，想不到他们还有一些独特的见识，便笑道：“那您更厉害了，听都能听得出来。”

“很简单，我是夜班，到晚上没活时就喜欢到你们超市那儿趴活。”司机边把车驶入慢车道边道：“到晚上你们关门后，很多你们超市的小妮子天黑不敢自己回家，便打车，一看就知道是你们超市的员工，但我问她们却都不承认，所以慢慢我就发现，只要承认自己是在超市工作的就一定是领导。”

我更加的吃惊，我们的员工不承认是在超市工作的？这我倒是第一次听说，忙问道：“那您知道她们为何不承认是在超市工作的吗？”

“很简单啊。”司机看我一眼，挂着笑脸沉思是不是该说，稍后才道：“超市工作工资又不高，待遇也不咋地，还又辛苦，小姑娘都要面子，谁去承认这些做啥？”

“不能吧？”我郁闷地笑笑，超市待遇不好工作辛苦是事实，但我们超市也不至于如此没有向心力吧，连员工在外边都不敢承认自己的工作单位，那我这个店长做的也太失败了。想着便道：“超市工作辛苦点是事实，不过要说工资待遇，我们超市基本工资可是高于市最低工资标准的，我想，比超市工资更低的应该还有很多吧？”

“是，是，我也只是胡猜的，您听听就罢了。”司机不好意思地笑笑，赶紧解释：“而且别说她们了，就是我，平时不开车时也不会说自己是跑出租的，都是服务行业，没面子的活，不说也罢。”

我对司机点点头，转脸向孙矜严肃地说道：“你听到了吧，我们在人员管理方面还是存在很大欠缺的，如果连自己的员工都不屑于提及工作单位，那我们还有何颜面对外宣传我们是最好的超市？所以我想了一下，下一步的工作重点，除了建立低价形象和提高顾客服务质量外，还要加上一条，就是努力创建人性化的员工管理机制，从多方面加强对员工的教育和培训，提高员工的工资待遇水平，增强员工和卖场之间的凝聚力。这三条将是我以后工作的基石，只要我在这里一天，就不允许任何人加以阻挠，否则我必对其不客气。嗯，包括你。”

孙矜吓的脸有些苍白，怔怔地点点头，一会后才干笑道：“我只能配合你，岂敢给你添乱。不过，有一件事我还是要提醒你的，你处理了老范，但他毕竟属于经理级的，你店长是没权直接开除的，还是要请示区总，所以你看是不是要和郑区总勾通一下？”